FAQ/CONTACT
よくあるご質問・お問い合わせ- TOP
- よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくいただくご質問についてまとめていますので、お問い合わせの前にご覧ください。
予約について
宿泊について
- チェックイン・チェックアウト時間について
チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合があります。- 和室・クラシックツイン和洋室の布団は敷いてもらえますか
ご希望の際は18:00までにフロントにお申し付けください。
- 子どもが遊べるスペースはありますか
1階に屋内あそび場があります。遊具や絵本等ご用意しています。
《ご利用時間7:00~23:00》
ご利用の際は利用同意書のご確認と大人の付添が必要です。- 授乳室はありますか
1階あそび場にあります。ウォーターサーバー、電子レンジもご用意しています。
- 子ども用の貸出し備品は何がありますか
ベビーバス、ベビーソープ、調乳ポット、ベビーベッド、子供椅子、ベッドガード、幼児用便座、哺乳瓶消毒キットをご用意しています。
- ドッグフレンドリールームは何匹まで泊まれますか
中型兼、小型犬が最大2匹までとなります。ドッグスイートルームは大型犬、中型犬、小型犬2匹まで。
- ドッグフレンドリールーム宿泊の際は必要なものありますか
利用同意書、狂犬病ワクチン接種証明書をお持ちください。
- ペットもロビーを歩けますか
手持ちのケージまたはワンちゃんカートのご利用をお願いします。飲食店エリア以外はご移動可能です。カートの貸出しもあります。
- 喫煙コーナーはありますか
1階メインホール近くにあります。その他館内は禁煙です。
- 自動販売機はありますか
1階メインホール手前にあります。
- 卓球はありますか
2階あそび場にあります。料金無料です。混雑時は譲り合ってのご利用をお願いします。
- クレジットカードは使えますか
JCB、VISA、マスター、AMEX、UC、DC、NICOS等ご利用いただけます。
電子マネー、QR決済はご利用いただけません。詳しくはお問い合わせください。
レストラン・ラウンジについて
- 朝食・夕食は当日追加できますか
当日追加可能です。下記料金でのご案内となります。
朝食:小学生以上3,800円、3歳以上未就学児2,000円
夕食:大人9,200円、小学生7,200円、3歳以上未就学児2,000円 基本飲料代込み- 離乳食はありますか
5か月、5か月、9か月、12か月のご用意があります。
- レストランは浴衣、スリッパで利用できますか
可能です。館内全てのコーナー、ロビーも浴衣、スリッパでご利用いただけます。
アクセスについて
- 無料送迎バスはありますか
富浦駅/とみうら枇杷倶楽部とホテル間で無料送迎バスを運行しています。電車や高速バスでお越しの際はぜひご利用ください。
詳しくはアクセスページの「無料送迎バス(事前予約制)」タブよりご確認ください。- 駐車場はありますか
無料駐車場150台があります。
周辺情報について
- ホテル直下の海岸は泳げますか
岩場が多いこと、潮流が速いため、遊泳禁止となっております。磯遊びには最適です。
- ホテルの近くに海水浴場はありますか
多田良北浜海水浴場(最寄り)車で約5分
沖ノ島海水浴場 車で20分- ホテルの近くの観光スポットは何がありますか
・道の駅とみうら枇杷倶楽部 車で約5分
・渚の駅たてやま 車で約15分
・マザー牧場 車で約45分
・鴨川シーワールド 車で約60分
プール・大浴場・設備について
- プールはありますか
夏季のみに営業しているガーデンプールがあります。
営業期間など、その他の詳細はPOOL & ACTIVITIESページからご確認ください。- 入れ墨、タトゥーがある場合、プールは利用できますか
入れ墨、タトゥー(ファッションシール含む)を入れている方のプールのご利用をご遠慮いただいています。
- 大浴場は温泉ですか
露天風呂のみ温泉です。(加温、加水、循環ろ過式)
- ドッグランはありますか
ホテル敷地内に2か所あります。
- コインランドリーはありますか
地下1階温泉ラウンジにございます。
ご利用可能な時間 6:00~10:00、15:00~23:00
その他
- マッサージなどはありますか
地下1階大浴場前にリラクゼーションサロンがあります。
コースや料金、その他の詳細はFACILITIESページの「館内サービス」からご覧ください。- Wi-Fiはありますか
※Accor会員様は、高速通信でのご利用が可能です。
※会員登録は無料でありますので、是非ご登録ください。
※会員登録せずにメールアドレスを入力いただいてもご利用可能です。- ローカルディスカバリーは何が体験できますか
ローカルディスカバリーとしてどんぐりクラフトをご体験いただけます。
ホテルが立地する大房岬にて採集したどんぐり、貝殻等をフォトフレーム等に自由に飾り付けいただけお持ち帰りいただき、旅の思い出にピッタリです。- 花火はできますか
ホテル管理敷地内での花火については、安全面の都合上、お持ち込みや花火の種類に関わらず全てお断りをしています。
- 医薬品は提供できますか
当ホテルではお客様に医薬品の提供はできません。
最寄りのドラッグストアのご案内となります(車で約8分)。