お客様からよくいただくご質問についてまとめていますので、お問い合わせの前にご覧ください。
※団体に関するお問い合わせは、下記メールアドレス宛てにご連絡をお願いいたします。
 国内団体のお問い合わせ:<crc@drhm.jp>
 海外(インバウンド)団体のお問い合わせ:<grc@drhm.jp>

予約について

宿泊約款について

宿泊約款はこちらをご覧ください。

オールインクルーシブ(All Inclusive)は何が含まれますか

ご宿泊代に夕食、朝食、ラウンジでの基本的なドリンク、おつまみ、温泉・大浴場やアクティビティ(プール、館内アクティビティ会場利用ローカルディスカバリー等)が含まれています。

キャンセル料について教えてください

3日前よりキャンセル料がかかります。
※ご予約のプランによって異なる場合があります。

アレルギー対応について教えてください

アレルギーポリシーについてはこちらをご覧ください。

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宿泊について

チェックイン・チェックアウト時間について

チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合があります。

和室・クラシックツイン和洋室の布団は敷いてもらえますか

ご希望の際は18:00までにフロントにお申し付けください。

子どもが遊べるスペースはありますか

1階に屋内あそび場があります。遊具や絵本等ご用意しています。
《ご利用時間7:00~23:00》
ご利用の際は利用同意書のご確認と大人の付添が必要です。

授乳室はありますか

1階あそび場にあります。ウォーターサーバー、電子レンジもご用意しています。

子ども用の貸出し備品は何がありますか

ベビーバス、ベビーソープ、調乳ポット、ベビーベッド、子供椅子、ベッドガード、幼児用便座、哺乳瓶消毒キットをご用意しています。

ドッグフレンドリールームは何匹まで泊まれますか

中型犬、小型犬が最大2匹までとなります。ドッグスイートルームは大型犬、中型犬、小型犬2匹まで。

ドッグフレンドリールーム宿泊の際は必要なものありますか

利用同意書、狂犬病ワクチン接種証明書をお持ちください。

ペットもロビーを歩けますか

手持ちのケージまたはワンちゃんカートのご利用をお願いします。飲食店エリア以外はご移動可能です。カートの貸出しもあります。

喫煙コーナーはありますか

1階メインホール近くにあります。その他館内は禁煙です。

自動販売機はありますか

1階メインホール手前にあります。

卓球はありますか

2階あそび場にあります。料金無料です。混雑時は譲り合ってのご利用をお願いします。

クレジットカードは使えますか

JCB、VISA、マスター、AMEX、UC、DC、NICOS等ご利用いただけます。
電子マネー、QR決済はご利用いただけません。詳しくはお問い合わせください。

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レストラン・ラウンジについて

朝食・夕食は当日追加できますか

当日追加可能です。下記料金でのご案内となります。
朝食:小学生以上3,800円、3歳以上未就学児2,000円
夕食:大人9,200円、小学生7,200円、3歳以上未就学児2,000円 基本飲料代込み

離乳食はありますか

5か月、5か月、9か月、12か月のご用意があります。

レストランは浴衣、スリッパで利用できますか

可能です。館内全てのコーナー、ロビーも浴衣、スリッパでご利用いただけます。

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アクセスについて

無料送迎バスはありますか

富浦駅/とみうら枇杷倶楽部とホテル間で無料送迎バスを運行しています。電車や高速バスでお越しの際はぜひご利用ください。
詳しくはアクセスページの「無料送迎バス(事前予約制)」タブよりご確認ください。

駐車場はありますか

無料駐車場150台があります。

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周辺情報について

ホテル直下の海岸は泳げますか

岩場が多いこと、潮流が速いため、遊泳禁止となっております。磯遊びには最適です。

ホテルの近くに海水浴場はありますか

多田良北浜海水浴場(最寄り)車で約5分
沖ノ島海水浴場 車で20分

ホテルの近くの観光スポットは何がありますか

・道の駅とみうら枇杷倶楽部 車で約5分
・渚の駅たてやま 車で約15分
・マザー牧場 車で約45分
・鴨川シーワールド 車で約60分

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プール・大浴場・設備について

プールはありますか

夏季のみに営業しているガーデンプールがあります。
営業期間など、その他の詳細はPOOL & ACTIVITIESページからご確認ください。

入れ墨、タトゥーがある場合、プールは利用できますか

入れ墨、タトゥー(ファッションシール含む)を入れている方のプールのご利用をご遠慮いただいています。

大浴場は温泉ですか

露天風呂のみ温泉です。(加温、加水、循環ろ過式)

ドッグランはありますか

ホテル敷地内に2か所あります。

コインランドリーはありますか

地下1階温泉ラウンジにございます。
ご利用可能な時間 6:00~10:00、15:00~23:00

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その他

マッサージなどはありますか

地下1階大浴場前にリラクゼーションサロンがあります。
コースや料金、その他の詳細はFACILITIESページの「館内サービス」からご覧ください。

Wi-Fiはありますか

※Accor会員様は、高速通信でのご利用が可能です。
※会員登録は無料でありますので、是非ご登録ください。
※会員登録せずにメールアドレスを入力いただいてもご利用可能です。

ローカルディスカバリーは何が体験できますか
ローカルディスカバリーとしてその土地ならではのアイテムをつかった工作体験ができます。
ホテルが立地する大房岬にて採集したどんぐり、貝殻等のアイテムをフォトフレームなどに自由に工作していただきお持ち帰りいただけます。旅の思い出にピッタリです。
花火はできますか

ホテル管理敷地内での花火については、安全面の都合上、お持ち込みや花火の種類に関わらず全てお断りをしています。

医薬品は提供できますか

当ホテルではお客様に医薬品の提供はできません。
最寄りのドラッグストアのご案内となります(車で約8分)。

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