お客様からよくいただくご質問についてまとめていますので、お問い合わせの前にご覧ください。

予約について

宿泊約款について

宿泊約款はこちらをご覧ください。

オールインクルーシブ(All Inclusive)は何が含まれますか

ご宿泊代に夕食、朝食、ラウンジでの基本的なドリンク、おつまみ、温泉・大浴場やアクティビティ(プール、館内アクティビティ会場利用ローカルディスカバリー等)が含まれています。

キャンセル料について教えてください

3日前よりキャンセル料がかかります。
※ご予約のプランによって異なる場合があります。

アレルギー対応について教えてください

アレルギーポリシーについてはこちらをご覧ください。

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宿泊について

チェックイン・チェックアウト時間について

チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合があります。

和室・クラシックツイン和洋室の布団は敷いてもらえますか

ご希望の際は18:00までにフロントにお申し付けください。

子どもが遊べるスペースはありますか

1階に屋内あそび場があります。遊具や絵本等ご用意しています。
《ご利用時間7:00~23:00》
ご利用の際は利用同意書のご確認と大人の付添が必要です。

授乳室はありますか

1階あそび場にあります。ウォーターサーバー、電子レンジもご用意しています。

子ども用の貸出し備品は何がありますか

ベビーバス、ベビーソープ、調乳ポット、ベビーベッド、子供椅子、ベッドガード、幼児用便座、哺乳瓶消毒キットをご用意しています。

ドッグフレンドリールームは何匹まで泊まれますか

中型兼、小型犬が最大2匹までとなります。ドッグスイートルームは大型犬、中型犬、小型犬2匹まで。

ドッグフレンドリールーム宿泊の際は必要なものありますか

利用同意書、狂犬病ワクチン接種証明書をお持ちください。

ペットもロビーを歩けますか

手持ちのケージまたはワンちゃんカートのご利用をお願いします。飲食店エリア以外はご移動可能です。カートの貸出しもあります。

喫煙コーナーはありますか

1階メインホール近くにあります。その他館内は禁煙です。

自動販売機はありますか

1階メインホール手前にあります。

卓球はありますか

2階あそび場にあります。料金無料です。混雑時は譲り合ってのご利用をお願いします。

クレジットカードは使えますか

JCB、VISA、マスター、AMEX、UC、DC、NICOS等ご利用いただけます。
電子マネー、QR決済はご利用いただけません。詳しくはお問い合わせください。

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レストラン・ラウンジについて

朝食・夕食は当日追加できますか

当日追加可能です。下記料金でのご案内となります。
朝食:小学生以上3,800円、3歳以上未就学児2,000円
夕食:大人9,200円、小学生7,200円、3歳以上未就学児2,000円 基本飲料代込み

離乳食はありますか

5か月、5か月、9か月、12か月のご用意があります。

レストランは浴衣、スリッパで利用できますか

可能です。館内全てのコーナー、ロビーも浴衣、スリッパでご利用いただけます。

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アクセスについて

無料送迎バスはありますか

富浦駅/とみうら枇杷倶楽部とホテル間で無料送迎バスを運行しています。電車や高速バスでお越しの際はぜひご利用ください。
詳しくはアクセスページの「無料送迎バス(事前予約制)」タブよりご確認ください。

駐車場はありますか

無料駐車場150台があります。

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周辺情報について

ホテル直下の海岸は泳げますか

岩場が多いこと、潮流が速いため、遊泳禁止となっております。磯遊びには最適です。

ホテルの近くに海水浴場はありますか

多田良北浜海水浴場(最寄り)車で約5分
沖ノ島海水浴場 車で20分

ホテルの近くの観光スポットは何がありますか

・道の駅とみうら枇杷倶楽部 車で約5分
・渚の駅たてやま 車で約15分
・マザー牧場 車で約45分
・鴨川シーワールド 車で約60分

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プール・大浴場・設備について

プールはありますか

夏季のみに営業しているガーデンプールがあります。
営業期間など、その他の詳細はPOOL & ACTIVITIESページからご確認ください。

入れ墨、タトゥーがある場合、プールは利用できますか

入れ墨、タトゥー(ファッションシール含む)を入れている方のプールのご利用をご遠慮いただいています。

大浴場は温泉ですか

露天風呂のみ温泉です。(加温、加水、循環ろ過式)

ドッグランはありますか

ホテル敷地内に2か所あります。

コインランドリーはありますか

地下1階温泉ラウンジにございます。
ご利用可能な時間 6:00~10:00、15:00~23:00

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その他

マッサージなどはありますか

地下1階大浴場前にリラクゼーションサロンがあります。
コースや料金、その他の詳細はFACILITIESページの「館内サービス」からご覧ください。

Wi-Fiはありますか

※Accor会員様は、高速通信でのご利用が可能です。
※会員登録は無料でありますので、是非ご登録ください。
※会員登録せずにメールアドレスを入力いただいてもご利用可能です。

ローカルディスカバリーは何が体験できますか

ローカルディスカバリーとしてどんぐりクラフトをご体験いただけます。
ホテルが立地する大房岬にて採集したどんぐり、貝殻等をフォトフレーム等に自由に飾り付けいただけお持ち帰りいただき、旅の思い出にピッタリです。

花火はできますか

ホテル管理敷地内での花火については、安全面の都合上、お持ち込みや花火の種類に関わらず全てお断りをしています。

医薬品は提供できますか

当ホテルではお客様に医薬品の提供はできません。
最寄りのドラッグストアのご案内となります(車で約8分)。

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